La Boîte à Outils des Soft Skills en Santé

52 outils clés en main pour ne plus soigner comme avant !

"Plongez dans l'univers où la médecine rencontre l'humanité réclamé par tous . 

Découvrez comment les soft skills (facteurs humains) peuvent révolutionner votre pratique. 


" Ce livre 'est une invitation à explorer et à affiner vos compétences comportementales..
Lisez, apprenez, et faites la différence."

Robert Dilts et le Dr Jean-Christophe Seznec nous ont fait l'honneur de préfacer le livre

À propos du livre

  • En quoi est-il indispensable de s’adapter au nouveau monde de la santé?
  • Comment les soft skills et l’intelligence collective transforment-ils la pratique des soignants?
  • Comment générer un impact positif et durable pour les patients?

Si la médecine est une science qui demande savoir et savoir-faire, c’est aussi un art du savoir-être. La prise en charge technique de la santé évolue à une vitesse vertigineuse. Il reste pourtant une dimension qui ne peut se transformer aussi rapidement: c’est le facteur humain.

Loin d’une croyance répandue que les compétences comportementales sont innées, cet ouvrage vous permet d’expérimenter de manière concrète que l’on peut cultiver, développer, découvrir la force et l’impact des soft skills.

Ces ressources indispensables, et qui font la différence, sont ici abordées de façon pratique et opérationnelle pour le professionnel de la santé.

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LES AUTEURS

Dr. Jean-Marc Desmet

Jean-Marc est médecin spécialiste en médecine interne et néphrologie.

Il est formé en coaching certifié ACC par l’ICF International, formé par Robert Dilts aux facteurs de succès en santé (SFM Healthcare), et facilitateur de groupe mastermind qu’il développe principalement dans le monde de la santé et à l’hôpital. 

Il est fondateur et président de l’association Soigner en conscience dont l’objectif est de permettre aux soignants de donner du sens à leur travail dans un monde en changement rapide.

Sa mission est de permettre de garder l’humain au cœur des soins de santé et d’inviter à une médecine intégrative et collaborative.

Jérôme Hoarau

Jérôme Hoarau est auteur, conférencier et coach international. Il intervient en entreprise à travers des conférences et des ateliers sur les compétences du futur et l’avenir du travail.

Il coorganise le Championnat du monde de Mind Mapping et de Lecture Rapide et a obtenu les titres suivants en compétitions de sports du cerveau : Champion du monde 2018 en Mind Mapping ; Champion du Royaume-Uni en Mind Mapping ; Vice-champion du Royaume-Uni en Lecture Rapide.

Il a réalisé plus de 100 conférences professionnelles en 10 ans de spécialisation en soft skills, pour des organisations telles que Chanel, RATP, GRDF, le ministère de l’Environnement, le Congrès de l’Ordre des Experts-Comptables.

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sommaire

DOSSIER #1 - Comprendre l'approche intégrative de la médecine/du soin 

  • Outil #1 - Intégrer la multidisciplinarité dans les soins
  • Outil #2 - Le monde des soins face à un nouveau paradigme : VICA
  • Outil #3 - Coaching santé pour ses patients
  • Outil #4 - Gérer le temps du soignant et celui du patient
  • Outil #5 - L'Ikigai : la prise en charge holistique transposée à la santé

DOSSIER #2 - Se rassurer, et rassurer ses patients et collègues 

  • Outil #6 - Prendre conscience de ses émotions
  • Outil #7 - Identifier ses blocages
  • Outil #8 - Connaître ses forces
  • Outil #9 - Comprendre les besoins des patients
  • Outil #10 - Présence (mentale, corporelle, émotionnelle et spirituelle)
  • Outil #11 - Écoute active
  • Outil #12 - Structurer la consultation

DOSSIER #3 - Agir avec audace et humilité 

  • Outil #13 - Le système de valeurs du patient
  • Outil #14 - Apprendre grâce aux non-réussites (ou échecs)
  • Outil #15 - Faire sortir le patient du statu quo
  • Outil #16 - L'art de la prise de décision
  • Outil #17 - La méthode STAR pour partager des expériences et des échecs
  • Outil #18 - Le Cercle d'Or pour améliorer la compliance

DOSSIER #4 - Collaborer avec l'intelligence collective

  • Outil #19 - Le mentorat collectif
  • Outil #20 - Instaurer un rituel d'équipe
  • Outil #21 - La démarche participative
  • Outil #22 - L'apprentissage transversal
  • Outil #23 - Le mastermind de soignants
  • Outil #24 - Entendre les signaux faibles
  • Outil #25 - Le lean des soignants

DOSSIER #5 - Accepter avec authenticité et vulnérabilité

  • Outil #26 - Comprendre les divergences de point de vue
  • Outil #27 - Prendre de la hauteur avec le stoïcisme
  • Outil #28 - Plus de résilience: le boost antifragile
  • Outil #29 - Le multitâche en restant connecté
  • Outil #30 - L'entraînement à la pleine conscience
  • Outil #31 - La gratitude quotidienne
  • Outil #32 - Sur quoi ai-je du pouvoir?

DOSSIER #6 - Soulager avec sa présence humaine

  • Outil #33 - Savoir accueillir
  • Outil #34 - Savoir clôturer une consultation
  • Outil #35 - Empathie versus Sympathie
  • Outil #36 - Sortir d'une communication difficile
  • Outil #37 - L'humour pour mettre en perspective
  • Outil #38 - L'espoir comme médicament
  • Outil #39 - Ne jamais répondre à une question non-posée

DOSSIER #7 - Performer avec sens et excellence

  • Outil #40 - Les 5 piliers de la motivation
  • Outil #41 - Consultez-vous : le rituel matinal
  • Outil #42 - Les RDV hebdos d'amélioration continue
  • Outil #43 - Modéliser les meilleures pratiques
  • Outil #44 - La synthèse du soignant que vous voulez être
  • Outil #45 - L'art de fixer un bon objectif

DOSSIER #8 - Inspirer pour construire le soin de demain

  • Outil #46 - Inspirer les patients à être en santé
  • Outil #47 - Intégrer les pratiques conventionnelles et non conventionnelles
  • Outil #48 - Les patients partenaires et les patients experts
  • Outil #49 - Le flat management
  • Outil #50 - Le soin dans des "tiers-lieux" (ou à domicile)
  • Outil #51 - Comment faire de l'A.I. son alliée?
  • Outil #52 - Réaliser de la prospective en santé

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